Confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Scopul acestei Politici de Confidențialitate este de a vă informa despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre. Cunoscând cât de importantă este asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal, ne luăm angajamentul de a prelucra datele dvs. în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României.

Salmi Ecomob Production nu vă solicită, prin niciun mijloc de comunicare informații confidențiale sau parole personale. În cazul în care dvs. divulgați astfel de date către terți, aceștia poartă întreaga responsabilitate pentru propriile acțiuni. În asemenea situații, Salmi Ecomob Production nu va fi responsabilă pentru niciun fel de prejudiciu.

Datele dvs. personale vor putea fi transmise autorităților în drept cu scopul verificării tranzacțiilor comerciale sau altor autorități în drept pentru efectuarea oricăror verificări justificate în baza legii.

Definițiile din cadrul documentului Termeni și Condiții se aplică prezentei Politici de Confidențialitate.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe site-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acesteia.

Cine suntem și unde ne puteți contacta?

Salmi Ecomob Production, deținătoarea drepturilor pentru site-ul decorum.ro, persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social în Strada Mioarei nr. 1D, 110086, Pitești, județul Argeș, având CUI: RO28486963 și număr de ordine în Registrul Comerțului: J03/730/2011. În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs. cu caracter personal.

Ne puteți contacta electronic, prin email: office@decorum.ro sau telefonic: 0757.897.239 / 0741.725.530

Ce categorii de date cu caracter personal colectăm și prelucrăm?

În cele mai multe dintre cazuri, datele cu caracter personal la care putem avea acces, sunt colectate direct de la dvs., atunci când utilizați serviciile noastre, drept urmare aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți.

Spre exemplu atunci când vă înregistrați prin crearea unui cont pe site ne transmiteți numele, prenumele și adresa de email. Atunci când plasați o comandă e nevoie să introduceți suplimentar adresa de livrare, număr de telefon, detalii de facturare, metoda de plată. Exista posibilitatea ca in momentul plasarii comenzilor sa fie cerute si alte date, de către serviciile third-party (servicii externe) folosite de noi, cum ar fi datele cardului bancar. Informațiile din formularul de comandă sunt necesare pentru confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anunțarea promoțiilor în curs. Dacă alegeți să vă înregistrați la newsletter, vom cere doar adresa de email.

Putem în plus să colectăm si să prelucrăm, anumite informații cu privire la comportamentul dvs. în timpul accesării site-ului, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs. Vă invităm să aflați mai multe detalii în acest sens prin consultarea secțiunii privitoare la scopurile prelucrării de mai jos.

Mai putem colecta date personale provenite în urma unei conversații purtate cu Salmi Ecomob Production - comunicările realizate de dvs. prin intermediul telefonului, contul unei rețele de socializare sau alte mijloace de comunicare. Temeiul legal al prelucrării acestor date o reprezintă executarea contractului la care sunteți parte, sau pentru a realiza demersurile necesare pentru procesarea comenzii plasate.

În mod automat putem să colectăm informații despre vizita dvs. pe site, cum ar fi adresa IP, sistemul de operare, browser-ul, activitatea de navigare si alte informații despre modul în care ați interacționat cu site-ul. Aceste informații sunt colectate prin folosirea cookie-urilor, conform Politicii de cookie-uri, temeiul pentru prelucrare fiind consimțământul.

Nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit varsta de 16 ani. Oferim servicii doar minorilor cu vârsta sub 16 ani ce au acordul parinților. Dacă devenim constienți de faptul că am colectat informații de la un copil sub 16 ani, vom face eforturi rezonabile comercial pentru a șterge astfel de informații din baza noastră de date.

În ce scopuri colectăm datele?

• Pentru a ne asigura că site-ul și secțiunile acestuia sunt relevante pentru nevoile dvs.;
• Pentru crearea și administrarea contului dvs. în cadrul platformei noastre;
• În scopul executării unui contract la distanță încheiat cu dvs. ce include prelucrarea comenzilor, preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
• Solutionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;
• Returnarea produselor conform prevederilor legale;
• Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
• Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs. cu privire la comenzi, bunurile și serviciile noastre;
• Colectarea informațiilor despre achizițiile efectuate, a produselor salvate (în wishlist sau coșul de cumpărături) și istoricul comenzilor, inclusiv istoricul interacțiunilor avute cu conținutul site-ului nostru, în scopul menținerii contactului cu dvs.;
• Pentru a ne apăra împotriva atacurilor cibernetice;
• Pentru a oferi funcții de social media și pentru a analiza traficul pe site-ul nostru, respectiv cum utilizați site-ul pentru afișarea celei mai potrivite selecții de produse în raport cu preferințele dvs.;
• Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre (pentru aceasta vă putem invita să completați chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi);
• Pentru activități de marketing, însă doar cu consimțământul dvs. În acest sens vă putem trimite email-uri cu informații despre oferte și promoții, informații referitoare la produse adăugate în secțiunea Coșul de Cumpărături sau secțiunea Wishlist (Favorite) sau la produse similare/complementare cu cele pe care le-ați achiziționat, precum și alte comunicări comerciale cum ar fi sondaje de opinie. Dacă nu doriți să mai primiți astfel de informări, vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în subsolul e-mailurilor primite de la noi sau prin contactarea noastră la datele de contact descrise mai sus.

Cât timp stocăm datele?

Stocăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 5 ani de la ultima vizită pe site sau ultima interacțiune cu noi. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului prin contact direct, în secțiunea de contact a site-ului.

Vom șterge datele dvs. personale atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile în care au fost colectate sau atunci când vă retrageți consimțământul, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.

Către cine putem transmite datele cu caracter personal?

• Furnizorilor de servicii (curierat, de plată/bancare etc.). Aceștia actionează în calitate de persoane împuternicite care acționează în numele nostru. Aceste entități au o capacitate limitată de a utiliza informațiile dvs. în alte scopuri decât cel de a ne furniza servicii;
• Instanțe de judecată, parchete sau alte autorități publice pentru a ne conforma legii sau drept răspuns la o procedură legală obligatorie (cum ar fi o hotărâre judecătorească);
• Altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor și serviciilor noastre sau furnizorilor noștri direcți.

În ce țări putem transfera datele cu caracter personal?

În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României. Este posibil însă să transferăm anumite informații unor entități localizate în Uniunea Europeană, cum ar fi către furnizorii noștri direcți din Germania, Spania, Ungaria, Austria. În cazul în care colaboratorii noștri vă prelucrează datele cu caracter personal în țări care nu oferă un nivel suficient de protecție a drepturilor dvs., evaluăm cu atenție toate circumstanțele și ne asigurăm că au fost introduse garanții adecvate, astfel încât drepturile dvs. să nu fie în niciun fel încălcate.

Drepturile de care dispuneți

• Accesul la datele personale. Puteți solicita să vi se comunice categoriile de date cu caracter personal care vă sunt prelucrate, scopul în care are loc prelucrarea, destinatarii cărora le-au fost sau vor fi comunicate, perioada de stocare a datelor.
• Rectificarea. Ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele dvs. cu caracter personal inexacte sau incomplete.
• Retragerea consimțământului. În situația în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, vă puteți retrage consimțământul în orice moment, contactându-ne în scris, la adresa de email: office@decorum.ro
• Restricționarea prelucrării. Aveți dreptul de a restricționa prelucrarea, în unul din urmatoarele cazuri: 1) contestați acuratețea datelor dvs. personale pe care le prelucrăm; 2) prelucrarea datelor personale este ilegală; 3) datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dvs. aveți nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apăra un drept în instanță.
• Ștergerea datelor. Puteți solicita ștergerea datelor prelucrate, dacă datele nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate și nu există nici un alt temei juridic pentru prelucrare. Să aveți în vedere ca înaintea exercitării acestui drept, să vă descărcați din cont și să vă salvați toate documentele aferente comenzilor efectuate de la noi. În cazul în care nu efectuați acest demers înainte de a vă exercita dreptul de ștergere, veți pierde toate aceste documente iar Salmi Ecomob Production va fi în imposibilitate de a vi le pune la dispoziție.
• Portabilitatea datelor. Ne puteți solicita să vă trimitem datele cu caracter personal care vă privesc și pe care ni le-ați furnizat, într-un fișier având un format structurat, prelucrabil electronic și care poate fi citit automat astfel încât să le puteți trimite altor opertori. Portabilitatea datelor vizează datele pe care le deținem în prezent, fără a include rezultatele prelucrărilor efectuate prin mijloacele noastre și în sistemele companiei, înainte de primirea solicitării de portare.
• Opoziția. Aveți dreptul e a vă opune prelucrării datelor dacă ele privesc marketingul direct. Totodată, opoziția se poate realiza cu excepția cazului în care Salmi Ecomob Production demonstrează că are motive legitime care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
• Depunerea de plângeri în fața unei autorități de supraveghere. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania; Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212; Email: anspdcp@dataprotection.ro

Durata de răspuns: Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maxim 30 zile calendaristice. Vă vom anunța dacă vom avea nevoie de prelungirea acestei perioade în cazul în care procesul este prea complicat sau ați făcut mai multe solicitări.

Onorarii: Nu vom solicita nici o taxă pentru a vă exercita vreun drept în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal.

Restricționarea accesului: În anumite situații, este posibil să nu vă putem oferi acces la toate sau la unele dintre datele dvs. personale datorită dispozițiilor legale. Dacă refuzăm cererea dvs. de acces, vă vom informa despre motivul refuzului.

Imposibilitatea de a vă indentifica: În unele cazuri, este posibil să nu putem căuta datele dvs. personale din cauza identificatorilor pe care îi furnizați în solicitare. În astfel de cazuri, nu suntem în masură să ne conformăm solicitării dvs., cu excepția cazului în care furnizați informații suplimentare care să permită identificarea.

Cum protejăm securitatea datelor cu caracter personal?

Pentru a ne asigura că drepturile și libertățile dvs. nu sunt puse în pericol și că se respectă conformitatea cu legislațiile și reglementările relevante în domeniul protecției datelor, implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate, pentru a asigura un nivel de securitate ridicat în vederea prelucrării datelor cu caracter personal. Site-ul decorum.ro folosește conexiuni securizate prin SSL Namecheap, conform standardelor industriei.

Pentru efectuarea plăților folosim serviciile prestatorului de plăți EuPlătesc. Orice informaţii privitoare la plăţi sunt criptate.

Site-ul decorum.ro poate să conțină link-uri către alte site-uri. Această politică de confidențialitate și acordurile/consimțământurile date de utilizator pe acest site se aplică numai pe acest site.

În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin internet, în general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru. 

Cookies

Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și este complet “pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard driver-ul utilizatorului). Datele cu caracter personal colectate prin utilizarea cookie-urilor pot fi colectate numai pentru a facilita anumite funcționalități pentru utilizator. Aceste date sunt criptate, astfel încât accesul persoanelor neautorizate la acestea este securizat. Utilizăm aceste fișiere cookie pentru a urmări utilizarea site-ului de către dvs., pentru a redacta rapoarte de statistică privind activitatea desfășurată pe site-ul companiei, pentru a vă oferi acces la paginile din cadrul rețelelor de socializare ale companiei sau pentru a personaliza conținutul și anunțurile de pe site. Puteți seta browser-ul dvs. pentru a nu accepta cookie-uri. Cu toate acestea, unele cookie-uri interne sunt necesare pentru a-i permite utilizatorului site-ului să utilizeze serviciile noastre.

Site-ul decorum.ro utilizează două tipuri de fișiere cookie: cele ale site-ului, esențiale pentru funcționarea corectă, și cele din integrările disponibile de tip Google Analytics și Facebook.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați secțiunea de Cookies.

Dacă ne decidem să modificăm prezenta notă de informare, vom publică o nouă versiunea aici, care o va înlocui pe aceasta.

Va mulțumim că ne-ați încredințat datele dvs. personale și că ne-ați acordat timpul necesar pentru a citi politica noastră cu privire la prelucrarea datelor personale. Va rugăm nu ezitați să ne contactați, dacă aveți orice alte nelămuriri cu privire la datele dvs. personale și modul în care le prelucrăm.